Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf unserer Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Beim Aufruf unserer Seiten verarbeitet unser Server technisch notwendig Ihre IP-Adresse, um die Seite an Ihren Browser auszuliefern. Diese wird nicht gespeichert – wir führen keine Zugriffsprotokolle (Server-Log-Dateien). Wenn Sie Kunde sind, verarbeiten wir zusätzlich die Daten Ihres Kundenkontos und Ihrer Geräte, damit Sie den VPN-Dienst nutzen können (siehe Abschnitt 4). Wir verwenden keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge und binden keine Inhalte Dritter (z. B. Schriften, Karten, Videos) ein. Ein Cookie wird nur im Kundenportal nach der Anmeldung gesetzt und ist technisch notwendig.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

SebasIT GmbH
Sonnenweg 2
96123 Litzendorf

Vertreten durch den Geschäftsführer: Sebastian Reinhard Christoph

Telefon: 09505 / 204970
Fax: 09505 / 2049795
E-Mail: info@sebasit.de

Registergericht: Amtsgericht Bamberg
Registernummer: HRB 11337
USt-IdNr.: DE363363187

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Auskunft, Einschränkung, Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Widerspruch gegen Werbe-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

3. Datenerfassung auf unserer Website

Hosting

Diese Website wird auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, in Deutschland betrieben. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server Ihre IP-Adresse und die angeforderte Adresse ausschließlich, um die Seite auszuliefern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung der Website).

Keine Server-Log-Dateien

Wir speichern keine Zugriffsprotokolle. IP-Adresse, Browsertyp, Uhrzeit des Aufrufs und ähnliche Angaben werden nach der Auslieferung der Seite nicht aufbewahrt. Lediglich bei schwerwiegenden technischen Fehlern des Servers kann ein Fehlereintrag entstehen; diese Einträge werden nicht ausgewertet und regelmäßig gelöscht.

Kein Tracking

Es werden keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Dienste eingesetzt. Die öffentlichen Seiten (Startseite, Impressum, Datenschutz) setzen keine Cookies und speichern keine Informationen auf Ihrem Endgerät. Zum Cookie des Kundenportals siehe Abschnitt 4.

Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. E-Mails an unsere Adressen werden über unseren Mailserver mx.gigamaze.net empfangen und verarbeitet.

4. VPN-Dienst, Kundenportal und Apps

Kundenkonto

Für die Nutzung des VPN-Dienstes legen wir für Sie ein Kundenkonto an. Wir speichern dazu: Benutzername, E-Mail-Adresse, Ihr Portal-Passwort (nur als sicherer Hash, nie im Klartext), ein Zugangsgeheimnis für OpenVPN (ebenfalls nur als Hash), die Laufzeit Ihres Zugangs, die maximale Geräteanzahl, die für Sie freigegebenen VPN-Server, den Status Ihres Kontos (aktiv/gesperrt), ob der Missbrauchsschutz für Ihr Konto aktiv ist, die Anzahl fehlgeschlagener Anmeldungen samt einer etwaigen vorübergehenden Sperre sowie Zeitpunkt der Anlage und letzten Änderung des Kontos. Gegebenenfalls hinterlegen wir eine interne Notiz zur Vertragsabwicklung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag). Zahlungsdaten verarbeiten wir über das Portal derzeit nicht.

Cookie im Kundenportal

Nach der Anmeldung im Kundenportal (my.mayovpn.com) setzen wir ein einziges Sitzungs-Cookie („mayo_portal“). Es enthält nur eine zufällige Sitzungskennung, wird ausschließlich über HTTPS übertragen, ist für Skripte nicht lesbar (HttpOnly), wird nicht an andere Websites gesendet (SameSite=Strict) und beim Schließen des Browsers gelöscht. Die zugehörigen Sitzungsdaten auf dem Server enthalten nur Ihre Kunden-ID und Sicherheitsangaben (Schutz vor gefälschten Formularen) und werden nach der Abmeldung oder kurzer Inaktivität gelöscht. Das Cookie ist für die von Ihnen gewünschte Anmeldung technisch unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); eine Einwilligung ist nicht nötig. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Apps und Geräte

Melden Sie sich in einer MayoVPN-App an, erhält die App ein Zugangstoken, das 90 Tage gültig ist. Wir speichern davon nur einen Hash, die Gerätebezeichnung der App, die Gültigkeit und den Erstellungszeitpunkt. Abgelaufene Tokens werden automatisch gelöscht, beim Abmelden sofort. Für jedes Gerät, das Sie für WireGuard einrichten, speichern wir die von Ihnen vergebene Gerätebezeichnung, den öffentlichen Schlüssel des Geräts, die zugewiesene interne VPN-Adresse und den Zeitpunkt der Anlage. Den privaten Schlüssel speichern wir nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

VPN-Verbindung: keine Protokolle über Ihre Nutzung

Wir protokollieren nicht, wann Sie sich verbinden, von welcher IP-Adresse aus, welche Websites oder Dienste Sie aufrufen oder wie viele Daten Sie übertragen. Die VPN-Server führen keine Verbindungs- oder Verkehrsprotokolle: OpenVPN läuft ohne Status- und Protokolldatei, WireGuard protokolliert nicht. An unsere Verwaltung meldet jeder VPN-Server nur die Gesamtzahl gleichzeitig aktiver Verbindungen, ohne Bezug zu einzelnen Kunden. Solange eine Verbindung besteht, hält der VPN-Server technisch bedingt im Arbeitsspeicher, welche Gegenstelle (IP-Adresse und Port) zu Ihrem Gerät gehört und wann die letzte Schlüsselaushandlung stattfand; diese Angaben werden nicht auf Datenträger geschrieben und mit dem Ende der Verbindung bzw. einem Neustart verworfen.

5. Schutz vor Missbrauch und Angriffen

Missbrauchsschutz im VPN

Um Spam und Angriffe über unser Netz zu verhindern, sperren die VPN-Server ausgehende E-Mail-Verbindungen (Port 25) sowie – sofern der Missbrauchsschutz für Ihr Konto aktiv ist – einige weitere missbrauchsanfällige Ports und begrenzen die Zahl neuer Verbindungen pro Sekunde. Dafür wird Ihre interne VPN-Adresse höchstens 60 Sekunden im Arbeitsspeicher gezählt, ohne Speicherung auf Datenträger. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, missbrauchsfreien Dienst). Missbrauch unseres Dienstes können Sie uns unter abuse@mayovpn.com melden.

Begrenzung von Anmeldeversuchen

Zum Schutz Ihres Kontos vor dem Erraten von Passwörtern begrenzen wir fehlgeschlagene Anmeldungen im Portal, in den Apps und in der Verwaltung: höchstens 10 Fehlversuche je IP-Adresse (bei IPv6 je /64-Netz) innerhalb von 15 Minuten. Dazu speichern wir nicht Ihre IP-Adresse, sondern nur einen mit einem geheimen Zufallsschlüssel gebildeten Hash davon zusammen mit einem Zähler, ausschließlich im Arbeitsspeicher; der Eintrag verfällt nach 15 Minuten und wird bei erfolgreicher Anmeldung gelöscht. Zusätzlich wird ein Konto nach 5 aufeinanderfolgenden Fehlversuchen für 15 Minuten gesperrt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Schutz der Server-Zugänge

Auf die Administrationszugänge (SSH) unserer Server erfolgen laufend automatisierte Angriffe. Die Server protokollieren solche Anmeldeversuche und sperren angreifende IP-Adressen vorübergehend (fail2ban). Kunden des VPN-Dienstes sind davon nicht betroffen, da sie diese Zugänge nicht nutzen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Empfänger, Speicherorte und Speicherdauer

Auftragsverarbeiter und Speicherorte

Unsere Server für Website, Kundenportal, Verwaltung und VPN werden in Rechenzentren der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, in Deutschland (Nürnberg und Falkenstein) betrieben. E-Mails verarbeiten wir über unseren eigenen Mailserver mx.gigamaze.net, der in einem Rechenzentrum der OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankreich, also innerhalb der EU, betrieben wird. Eine Weitergabe Ihrer Daten an sonstige Dritte, zu Werbezwecken oder in Länder außerhalb der EU findet nicht statt.

Datensicherung

Die Datenbank des Kundenportals wird nächtlich auf einen weiteren Server der Hetzner Online GmbH in Deutschland gesichert. Sicherungen werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

Speicherdauer

Ihre Kontodaten speichern wir für die Dauer des Vertragsverhältnisses. Wird Ihr Konto gelöscht, werden damit auch Ihre Geräte, App-Zugänge und Serverfreigaben gelöscht; in den Datensicherungen sind die Daten danach noch bis zu 30 Tage enthalten. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. für Rechnungen) bleiben unberührt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21) sowie ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (siehe Abschnitt 2). Wenden Sie sich dazu an die im Impressum genannte Adresse.

Stand: Oktober 2026